Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Prezentul document reglementează cadrul general de desfășurare a raporturilor comerciale dintre SC TRADUCERI URGENTE SRL, cu sediul în Sat Valea Lupului, Comuna Valea Lupului, Strada PRIETENIEI, Nr. 5A, camera 1, Județul Iași, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J22/633/09.03.2016, CUI 35777175 (denumită în continuare „Prestatorul”) și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Clientul”) care solicită serviciile noastre prin intermediul site-ului traduceriurgenteauto.ro, prin WhatsApp sau alte canale oficiale de comunicare.

2. Serviciile Oferite

• •Traducere autorizată: Traducerea efectuată, semnată și ștampilată de un traducător autorizat de Ministerul Justiției din România.
• •Traducere legalizată: Traducerea autorizată a cărei semnătură a traducătorului este autentificată de un notar public.

3. Comenzi, Cotații de Preț și Livrare

Preluarea comenzii: Clientul transmite documentele în format digital (poză/scan clar) prin WhatsApp sau email. Prestatorul analizează documentul și comunică Clientului o cotație de preț și un termen de execuție. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Clientul acceptă explicit prețul și termenul (ex: răspuns de confirmare pe WhatsApp).

Livrarea: Prestatorul va livra documentele traduse astfel:

• Online (format digital): Transmitere instantă în format PDF pe WhatsApp sau Email. Aceasta este metoda noastră standard.
• Prin curier rapid (format fizic): În cazul în care Clientul are nevoie de documentele cu ștampila în original, livrarea fizică se va face exclusiv prin curier oriunde în țară, pe baza unei înțelegeri prealabile. Costul transportului va fi suportat de către Client.

4. Drepturile și Obligațiile Părților

Obligațiile Clientului: Să pună la dispoziție documente sursă clare și lizibile. Să achite contravaloarea serviciilor conform înțelegerii prealabile (avans sau plată la livrare). Clientul este pe deplin responsabil de legalitatea și autenticitatea documentelor transmise spre traducere.

Obligațiile Prestatorului: Să asigure acuratețea traducerii și să respecte termenul de predare agreat. Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă dacă documentul sursă este ilizibil, conține ștersături neoficiale sau depășește sfera de competență a traducătorilor noștri.

5. Politica de Anulare și Retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16, lit. c), furnizarea de bunuri confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar sunt exceptate de la dreptul de retragere. Traducerile reprezintă servicii strict personalizate. Din momentul în care Clientul confirmă comanda și Prestatorul a început procesul de traducere, comanda nu mai poate fi anulată, iar Clientul datorează contravaloarea integrală a serviciului prestat.

6. Confidențialitate

Garantăm confidențialitatea absolută a documentelor dumneavoastră. Atât Prestatorul, cât și traducătorii colaboratori, se obligă să nu divulge către terți informațiile conținute în documentele transmise de Client, utilizându-le strict în scopul prestării serviciului de traducere.